1、要對運營形成定位和認知
青島創業公司在進行日常運營的決策邏輯，要有理有據的進行科學決策，而不是針對來辦的興趣，或者說老板的觀點，很多人在做運營的時候，就是憑自己的感覺憑空捏造、毫無關聯的邏輯來進行運營計劃的開展，或者完全依賴于運營的個人經驗，沒有比較系統和深刻的認識，則弱化了運營的價值。

2、創業營銷的方法論（觀察決策流程）
營銷的步驟分為：注意、記憶、再現、動機。
（1）注意階段：產生知覺，讓用戶知道有這樣一個產品或者公司，這個階段可以使用一些kol，頭部大V等，提升自己在工商注冊或者記賬報稅中的知名度
（2）記憶階段：在產生需求的時候能夠產生記憶，或者同類品牌進行競爭的時候，有一定的印象，最好是在時間維度和空間維度上反復出現，已形成在青島注冊公司必須找聯合聯拓財稅的認知。
（3）再現階段：這個產品的層次、價值與自己所在的層次匹配。比如我們的青島工商注冊的服務是針對于剛創業的草根創業者，那么我們的形象宣傳和人員設置上就要以大眾傳播者為主。
（4）動機階段：產生購買欲望，能夠獲得什么價值，或者避免什么損失。這個時候我們要提升自己的服務質量的基礎上，從資源、技術、服務態度等方進行合適的引導工作。

3、青島創業公司的運營人員的要求
（1）要有內容的洞察能力
以我們在青島注冊公司為例，內容洞察就是要找到創業者的搜索和心態規律，立即什么樣的內容在搜索引擎展示的效果好，什么樣的創業文章內容不好，受眾的內容對我們內容的理解程度、角度上有什么需求，百度等搜索引擎的展示要求這些規律，并以此形成可復制的框架。
（2）對所屬行業的理解
還是以青島財稅行業為例，就是要以互聯網+財稅的思路進行理解這個行業的變革，并盡量減少用戶的現實材料的準備，很多需求都要方便用戶，比如營業執照、用戶身份證，公章這些可以做成電子版的進行電子化處理，方便創業者進行準備，簡單的說需要運營人員了解從事這個行業的模式、角色及其之間的關系，也要懂行業話語體系、需求場景，簡單說就是至少能畫一個行業大圖出來
（3）用戶需求的理解
我們運營的時候了解用戶需求先看畫像，再看社會圈層，最后才是理解需求。
用戶畫像是人口學特征，性別、年齡、所在地、教育程度，比如我們在進行工商注冊的時候，各個行業的用戶畫像是不太一樣的，比如互聯網行業創業，一般是大學學歷以上，對新生事物比較感興趣，創業的聚集地也都是在比較新興的孵化器為主，社會圈層是打破畫像邏輯的，是有共同屬性的群體，比如IT碼農、富二代、都市白領等，這些圈層結論后，就要去理解需求。不要先去想這個群體對產品有什么需求，而是研究群體本身有什么需求，才能找到一定的規律。

4、運營就是進行動機干預。
運營可以在一定程度上對用戶產生定位、價值上的認知，并形成購買上的動機干預，以青島注冊公司的購買為例，市場上或者創業者都會聯系好多家，這個時候就會定代理公司的服務態度、專業水平產生一定的認知，從而在購買的時候形成一定的動機干預，而這個決策動機是可以靠營銷進行一定的干預的。
所以說運營不是覆蓋所有的用戶的，而是以合理的定位進行精細化的運營，這也是運營或者說公司經營需要進行定位的邏輯，不是覆蓋全部用戶，而是分群的進行有價值的群體。所以其實好的運營需要有合適的轉化漏斗，只轉化適合自己的用戶種類。還是以我們青島代理記賬公司為例，如果公司的財務水平有限，那就是要以小微創業者為主，一些大型的創業者可能從根本上就不合適。

5、如何干預用戶決策的問題

運營干預，用一個字說就是：撬。所以有兩個元素，以小換大和借力。
1）以小換大。“小”是人能直接干預的群體，上面已經講過；“大”是指最終目標。雖然一直強調能干預到的群體小，但最終目標肯定不能是小，而是偏大范圍的收益。還是以工商注冊為例，我們可能只是針對大學生創業者，但是我們最終的目標人群是廣大的大學生創業者，那這范圍可就大了，我們可以針對大學生的福利政策上給予一定的扶持，但是這個群體的影響力就很大

2）借力。就是找杠桿的支點，在互聯網黑話里叫“抓手”。但也有空手套白狼的情況，用未來或預支的資源，撬了更多收益回來。 
這里撬動的場景有2種
（1）撬頭部資源
撬動頭部資源的方法主要有：個別人物法則、群體有傳染屬性、話語權決策者
i“聯系員”就是流量池，也就是去找行業內外粉絲最多的人，看內外部TOP粉絲榜，弱化看能力和專業度；比如說財稅行業，如果有創業精英代為宣傳，那么形成的頭部流量是非常可觀的，
ii“內行”，也就是專家，需要運營者去找有專業資質或從業經歷的人，比如教授、持專業證書的人，其次是粉絲越多越好；還是說青島代理記賬行業，如果有財稅行業的專家代言，那么形成的流量和品牌打造是客觀的。
iii“推銷員”也就是渠道，去找對產品或品牌忠誠度最高的人，比如群里最活躍、舉報投訴最多、花錢最多的人。這樣的人都是有一定的想法和傳播能力的人，在青島創業圈里，我是最喜歡跟這種人打交道的，他們的想法反而會讓我們改進產品的設計，包括技術上和流程上的設計。

（2）撬客戶認知
通過營銷形成理解和認識，從而產生行為，并在時間和空間范圍內反復循環多長，用戶會形成比較牢固的印象。
以青島工商注冊為例：創業者在提到聯合聯拓的時候，首先需要的是好溝通，服務態度好，有問題的可以認真細致的回答，也就是要有人情味，因為對創業初期的創業者而言，專業上的事情，多數公司都比較容易回答，所以需要形成我們自己的差異化認知。
創業作為一種孤獨的形態，需要有扶持和支持，所以我們在設計的slogen上使用聯合聯拓一起創業的口號，會不自覺的沉浸進來，有共鳴，就更容易被記住。